Mulai 1 Januari 2023, pajak wisatawan sebesar 10 RM per kamar per malam berlaku untuk semua wisatawan mancanegara. Pajak tersebut belum termasuk dalam harga kamar dan harus dibayarkan pada saat check-in. Tamu dengan Kartu Identitas Malaysia atau Kartu MY PR (izin tinggal tetap) yang sah akan mendapat pengecualian.

Hewan peliharaan bisa diakomodasi berdasarkan permintaan. Terdapat biaya tambahan sebesar 50% dari tarif AKOMODASI dan diperlukan pemesanan ulang. Syarat dan Ketentuan berlaku. Pihak akomodasi berhak menolak untuk mengakomodasi hewan peliharaan jika tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan. Silakan hubungi pihak akomodasi untuk informasi selengkapnya.

Anda harus menunjukkan dokumen identitas berfoto yang berlaku serta kartu kredit pada saat check-in. Permintaan khusus tidak bisa dijamin dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Harap beri tahu pihak Citadines Prai Penang terlebih dahulu mengenai perkiraan waktu kedatangan Anda.

Akomodasi ini tidak mengizinkan pesta bujang atau sejenisnya.

Tamu di bawah usia 18 tahun hanya dapat check-in dengan orang tua atau wali resmi.

Deposit kerusakan sebesar MYR 200 dibutuhkan saat kedatangan. Deposit akan ditarik melalui kartu kredit. Dana akan dikembalikan pada saat check-out. Deposit Anda akan sepenuhnya dikembalikan melalui kartu kredit, tergantung dari hasil pemeriksaan akomodasi.